近期，高鐵“熊孩子”事件頻出，公眾對(duì)此關(guān)注度頗高。近日，著名作家蘇小懶在乘坐廣州至珠海的動(dòng)車時(shí)，孩子安靜坐著，卻被乘務(wù)員兩次提醒管好孩子。此后，她在社交平臺(tái)發(fā)文說明了事情，表示感覺被冒犯，明確表態(tài)反對(duì)區(qū)別對(duì)待，并呼吁公眾對(duì)嬰幼兒家庭要有包容度，此言論一出引來網(wǎng)友熱議。
7月25日，蘇小懶告訴記者，自己在12306上進(jìn)行了投訴。鐵路部門表示，是乘務(wù)員安全宣傳不到位，造成誤會(huì)。相關(guān)法律界人士表示，鐵路方面的做法在合法性上并無問題，但乘務(wù)員在勸解中應(yīng)注意說話的語氣和方式，如果乘客感到不適，有權(quán)提出投訴。
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