行李放在房間里去餐廳吃飯，不到一個(gè)小時(shí)回到房間，卻發(fā)現(xiàn)值錢(qián)的物品不翼而飛。7月28日，成都市民楊女士和朋友在西班牙旅游遭遇“人在囧途”。由于沒(méi)有監(jiān)控，無(wú)法確認(rèn)小偷的信息，楊女士一行只能“干著急”，之后的行程只能泡湯。好在證件以及現(xiàn)金、銀行卡隨身帶著，“現(xiàn)在真的很無(wú)助。”
7月22日，楊女士和兩位同性朋友從成都出發(fā)前往馬德里。3人通過(guò)某旅游平臺(tái)預(yù)定的定制旅行，行程和酒店已由該平臺(tái)提前安排好。7月27日，一行人從馬德里前往巴薩羅那，住在當(dāng)?shù)匾患颐麨镠otel & Spa Villa Olimpica Suites的酒店。
29日晚上，當(dāng)?shù)貢r(shí)間9點(diǎn)15分左右，3人一起到酒店一樓吃飯。“我很確定房門(mén)是鎖好了的。”楊女士說(shuō)，大約45分鐘后，當(dāng)她回到房間，打開(kāi)門(mén)一看，行李箱內(nèi)原本整齊擺放的物品被翻亂，“5個(gè)剛買(mǎi)的包包、相機(jī)、手表都不見(jiàn)了。”楊女士再次來(lái)到房間大門(mén)，“沒(méi)有被撬開(kāi)的痕跡。”她懷疑，偷東西的應(yīng)該是酒店工作人員。
隨后，楊女士報(bào)了警。半個(gè)小時(shí)后，警察趕到，但由于酒店只有一樓電梯和大堂有監(jiān)控，楊女士一行也沒(méi)有確切的證據(jù)證明丟東西與酒店工作人員有關(guān)，在做了簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)后，楊女士被告知“等消息”。
不幸中的萬(wàn)幸，所有證件以及現(xiàn)金、銀行卡等楊女士和朋友都隨身攜帶，并未丟失。但因?yàn)橐认ⅲㄔ?月30日出發(fā)到巴黎的行程只好取消。
7月30日，記者該酒店聯(lián)系，一位工作人員表示，楊女士一行已就此事做了記錄。目前，酒店方并未做任何回應(yīng)，并讓楊女士通過(guò)司法程序解決此事。
“我們已求助中國(guó)大使館，正等待翻譯一起去找酒店負(fù)責(zé)人處理此事，現(xiàn)在，最需要的，是找到一位華人律師來(lái)幫我們。”楊女士說(shuō)。
小貼士
隨身攜帶護(hù)照復(fù)印件 貴重物品最好存放總臺(tái)保險(xiǎn)柜
境外旅游，請(qǐng)隨身攜帶護(hù)照復(fù)印件，并將護(hù)照原件以及貴重財(cái)物放置在酒店或旅舍的安全區(qū)域。在外出時(shí)，貴重物品存放在飯店總臺(tái)的保險(xiǎn)柜中比放在房間里保險(xiǎn)。一般飯店的總臺(tái)都有這種保險(xiǎn)柜，免費(fèi)給客人存放貴重物品。外國(guó)的飯店很多都有規(guī)定，您的貴重物品如果在房間里丟失，他們并不負(fù)責(zé)賠償。
如果證件丟失，立刻向當(dāng)?shù)鼐綊焓В@取護(hù)照遺失或被盜的書(shū)面報(bào)告。隨后，親自攜帶帶護(hù)照丟失證明文件到最近的中國(guó)使領(lǐng)館，上交相應(yīng)的證件資料，辦理臨時(shí)旅行證或者正式護(hù)照，簽發(fā)時(shí)間根據(jù)使領(lǐng)館所在地有所變動(dòng)。
