隨著醫(yī)院信息化建設不斷深入，進一步實現(xiàn)醫(yī)學信息資源共享，成都市第二人民醫(yī)院以龍?zhí)对簠^(qū)建設為契機，通過流程優(yōu)化轉(zhuǎn)變工作模式，提高工作崗位能力，在信息系統(tǒng)建立了整合的檢查集中預約平臺，把醫(yī)院的常規(guī)檢查通過集中預約系統(tǒng)進行自動計算排程和優(yōu)先級排序，能自動規(guī)避檢查條件的沖突，并做出最佳的檢查組合，選擇最短的檢查時間。
把過去需要分地點、分類別、分時間到多個檢查科室才能完成的繁瑣流程，通過工作人員一席位一鍵式完成預約、排程、溝通和文件簽署等多功能業(yè)務辦理。
特別提出的是，市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū)檢查預約實行的是“分散式”檢查集中預約模式，除門診“一站式服務大廳”在門診其他樓層設有多個預約服務點，均能實現(xiàn)“多項檢查預約辦理”，確保患者就診后在診區(qū)就近點位即可完成多項檢查的預約排程，極大地節(jié)省了患者的時間成本，也提高了醫(yī)院的工作效率。
這種利用“科技+”實現(xiàn)信息跑路的智慧服務，極大地節(jié)省了患者的時間成本，提高了醫(yī)院的工作效率。
據(jù)統(tǒng)計，市二醫(yī)院開展“分散式”檢查集中預約以來，患者時間成本節(jié)省了40%，醫(yī)院人力成本節(jié)省28%，多項檢查預約條件沖突導致的預約改簽率降低50%，檢查科室滿意度提升5%。
流程優(yōu)化和技術平臺的完善是各醫(yī)院提高服務質(zhì)量、塑造服務品牌形象的必由之路。市二醫(yī)院將秉承著“仁愛濟民 勤慎服務”的百年院訓，以更加優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，更便捷的就診體系，全面提升醫(yī)院服務。（李林）
成都市第二人民醫(yī)院,市二醫(yī)院龍?zhí)对簠^(qū),分散式檢查集中預約,優(yōu)化患者診療流程
