“南昌天虹商場(chǎng)把大學(xué)生當(dāng)小白鼠，拿劣質(zhì)化妝品搞現(xiàn)場(chǎng)化妝活動(dòng)，很多參與的學(xué)生臉部被灼傷，出現(xiàn)糜爛流液癥狀。”5月2日，南昌天虹商場(chǎng)陷入大學(xué)生聲討中，30多名大學(xué)生使用了該商場(chǎng)的化妝品后，臉部出現(xiàn)了不適癥狀，而面對(duì)指責(zé)，南昌天虹商場(chǎng)被指以“參與者自身膚質(zhì)問題”來推卸責(zé)任。
對(duì)此，記者進(jìn)行了調(diào)查。
體驗(yàn)化妝致30多名學(xué)生臉部糜爛?
“4月23日，南昌天虹舉辦活動(dòng)，給參與者化妝，很多大學(xué)生參與了活動(dòng)。沒有想到，我們這些涉世不深的學(xué)生被當(dāng)成了試驗(yàn)小白鼠，活動(dòng)當(dāng)晚，在主辦方的微信群里，就不斷有學(xué)生表示出現(xiàn)臉部紅腫、燒燙等難以忍受的不適癥狀。
對(duì)此，當(dāng)晚群里的主辦方負(fù)責(zé)人一直保持沉默，沒有發(fā)聲回應(yīng)。到了第二天，群里的呼聲更激烈，有受害學(xué)生開始曬圖，臉部出現(xiàn)疤塊、紅腫，甚至是糜爛流液，是共同特征。”5月2日，有大學(xué)生網(wǎng)友向記者投訴。
受害學(xué)生臉部出現(xiàn)疤塊、紅腫。
該網(wǎng)友稱：“接下來的幾天，越來越多的學(xué)生在群里表示自己的臉被化妝品灼傷，據(jù)目前統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，有30多名學(xué)生，為此，很多參與的學(xué)生開始表達(dá)擔(dān)憂情緒。”
“我們不得不懷疑，化妝品存在質(zhì)量問題。”該大學(xué)生網(wǎng)友說，“為此，我們前后到天虹商場(chǎng)找了四次，遺憾的是，沒有結(jié)果。”更讓他們感到氣憤的是，“天虹商場(chǎng)以個(gè)人膚質(zhì)問題為由，拒絕負(fù)責(zé)。”
“如果是個(gè)別情況，可能會(huì)是個(gè)人膚質(zhì)不適應(yīng)，難道30多位受害學(xué)生還不足以說明化妝品有問題?”該網(wǎng)友說。
4月23日南昌天虹舉辦活動(dòng)給參與者化妝。
南昌天虹：“反映夸大事實(shí) 傷者只有7人”
5月2日上午，中國(guó)江西網(wǎng)記者致電南昌市天虹商場(chǎng)有限公司，一名工作人員說，此事公司正在處理中。她建議記者采訪具體負(fù)責(zé)處理此事的李姓營(yíng)銷策劃經(jīng)理。
隨后，記者撥通李經(jīng)理電話，她表示，該大學(xué)生反映的情況夸大事實(shí)。“出現(xiàn)不適情況的只有7個(gè)人，我們陪同傷者去了醫(yī)院，也承擔(dān)了治療費(fèi)。目前傷者情況基本恢復(fù)好轉(zhuǎn)了。”她解釋稱，得知情況后，他們公司安排了專門工作人員處理，帶傷者去醫(yī)院治療，但有一名傷者拒絕了他們，抵觸治療。
針對(duì)“江西南昌一商場(chǎng)被指化妝致參與者臉部毀容”事件，5月2日，涉事的天虹商場(chǎng)華中區(qū)通過官方微博@天虹華中 發(fā)布情況聲明稱，截至5月2日，共有7人反饋?zhàn)陨沓霈F(xiàn)了化妝過敏情況，工作人員已經(jīng)陪同其中4名參跑者就診，就診結(jié)果顯示為“過敏性皮炎”。
5月2日，南昌本地資訊微博號(hào)@南昌事兒 發(fā)布微博稱，4月23日，南昌天虹商場(chǎng)舉辦活動(dòng)，并給參與者化妝，當(dāng)晚就有二三十名參與者表示臉部紅腫發(fā)燙，隨后越來越多的人表示臉部被灼傷;有網(wǎng)友還反映曾多次找主辦方，南昌天虹以“個(gè)人體質(zhì)”為由，拒絕負(fù)責(zé)。
參加此次活動(dòng)的大學(xué)生涂詩強(qiáng)向記者表示，這是一個(gè)“喪尸跑”活動(dòng)，可以選擇扮演喪尸和人類，也可自行選擇買裝備和是否化妝;裝備價(jià)格為29-49元不等，49元裝備包含一板貼紙、一瓶陳血、一件襯衫、一包棉簽和一包紙巾;化妝過程中主要使用粉底、膚蠟、膠水、白色顏料和仿真血漿，也有使用眼影等化妝品。涂詩強(qiáng)表示，由于當(dāng)時(shí)專業(yè)化妝人員只有兩三個(gè)，大部分化妝人員為非專業(yè)人員，過程中出現(xiàn)過刮傷參與者的情況，其考慮到化妝不專業(yè)且清洗麻煩，所以沒有選擇化妝。
此次活動(dòng)群的部分微信群聊天記錄。 本文圖片均為受訪者供圖
涂詩強(qiáng)向記者出示了自己所在的此次活動(dòng)群的部分微信群聊天記錄。聊天記錄顯示，僅涂詩強(qiáng)所在的微信群，就有5名參跑者曬出自己臉部損傷照片，并要求天虹商場(chǎng)進(jìn)行處理。隨后，工作人員發(fā)出微信消息稱，公司將認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行跟進(jìn)和治療。
南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的門診病歷單顯示，一名女性患者右面部貼膠后皮疹，診斷為“接觸性皮炎”。
前述微博出示的南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院的門診病歷單顯示，一名女性患者右面部貼膠后皮疹，診斷為“接觸性皮炎”。截至發(fā)稿，澎湃新聞尚未聯(lián)系到參與此次活動(dòng)并出現(xiàn)臉部不良癥狀的當(dāng)事人。
對(duì)于指責(zé)，5月2日，天虹商場(chǎng)華中區(qū)官方微博@天虹華中 發(fā)布情況聲明稱，4月23日，南昌天虹在奧體中心舉辦喪尸跑活動(dòng)，即以喪尸為主題的角色扮演障礙路跑�；顒�(dòng)為免費(fèi)報(bào)名參加，參跑者自行選擇扮演喪尸或人類，并決定是否購買活動(dòng)裝備，其中選擇扮演喪尸的可免費(fèi)由南昌天虹化妝。
情況聲明稱，參與者共有20個(gè)微信群，當(dāng)天共有近200人獲得喪尸妝化妝服務(wù)，截至5月2日，共有7人反饋?zhàn)陨沓霈F(xiàn)了過敏情況。南昌天虹商場(chǎng)工作人員已經(jīng)陪同其中4名參跑者就診，并代為支付全額醫(yī)藥費(fèi)。已自行前去醫(yī)院就診的，由南昌天虹報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，并已與其達(dá)成和解。此外，南昌天虹商場(chǎng)工作人員于4月29日陪同其中一名參跑者去南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院就診并支付醫(yī)藥費(fèi)，同時(shí)預(yù)約之后江西省皮膚�？漆t(yī)院的專家號(hào)，但該參跑者單方面提出取消此次就診。
情況聲明稱，經(jīng)醫(yī)院診斷，已經(jīng)陪同就診的參跑者為過敏性皮炎，醫(yī)生建議涂藥自然恢復(fù)。目前7名出現(xiàn)不良反應(yīng)的參跑者中，1名已經(jīng)痊愈，4名接近痊愈，1名已經(jīng)進(jìn)行復(fù)查，另有1名等待復(fù)查;如有參跑者出現(xiàn)皮膚不良反應(yīng)，可及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系天虹處理。
經(jīng)記者查閱公開資料，接觸性皮炎分為刺激性皮炎和過敏性接觸性皮炎兩類，其中，刺激性皮炎是指皮膚、粘膜接觸一些刺激性很強(qiáng)的物質(zhì)(如強(qiáng)酸、強(qiáng)堿或肥皂、洗滌劑等)引起的，任何人在這種情況下都會(huì)發(fā)生此類皮膚反應(yīng)。而過敏性接觸性皮炎僅發(fā)生于少數(shù)具有過敏反應(yīng)體質(zhì)的人在接觸了某些通常不具有刺激性的物質(zhì)(如某些植物、藥物、化妝品等)而發(fā)生的皮膚反應(yīng)。反應(yīng)可在接觸的當(dāng)時(shí)發(fā)生，也可在接觸一段時(shí)間后發(fā)生。
