新航道學(xué)校通報
雅思考試前一周，武漢陳女士的孩子楊果(化名)被培訓(xùn)老師喊去“談話”，原因是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)丟失了一臺電腦。雖然此事后來證實是一起烏龍事件，但陳女士認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對孩子的誤會造成其雅思成績下降，她要求學(xué)校退學(xué)費。
9月11日，涉事的新航道武漢學(xué)校行政辦公室工作人員告訴記者，新航道徐東校區(qū)已經(jīng)和家長友好協(xié)商，但總部還未接到家長的相關(guān)投訴與退款要求。
陳女士則回應(yīng)稱，她要求退學(xué)費的要求已被對方拒絕。
9月10日，陳女士告訴記者，去年她給女兒楊果報了新航道的雅思班，課程從去年6月至今年7月，在新航道徐東校區(qū)上課。今年7月雅思考試前一周，女兒突然被老師單獨叫到辦公室，原因是學(xué)校丟失了一臺電腦，監(jiān)控里只看到楊果一個人背了包從丟失電腦的房間出來。
新航道徐東校區(qū)致歉信。 陳女士提供
“他們憑什么把孩子關(guān)在房間，語言恐嚇?biāo)?她還未滿18歲。”陳女士說，女兒被盤問后感覺很委屈并給她打電話，她隨后到學(xué)校提出學(xué)校應(yīng)該報案，或者是通知家長，無權(quán)單獨審問孩子。“孩子馬上就要考試了，這樣不是影響孩子的學(xué)習(xí)么?”
陳女士說，結(jié)果這臺電腦找到了，是學(xué)校的工作人員帶走了。
陳女士提供的一份《關(guān)于行政后勤部網(wǎng)絡(luò)工程師王某的處罰通報》顯示，7月18日徐東校區(qū)老師肖某發(fā)現(xiàn)電腦丟失，校區(qū)未經(jīng)多方核準(zhǔn)直接與進(jìn)出該教室的學(xué)員進(jìn)行情況了解，此行為對該學(xué)員造成非常不好的影響。后經(jīng)核實，其緣由為總部行政后勤部網(wǎng)絡(luò)工程師王某在校區(qū)進(jìn)行檢修作業(yè)時發(fā)現(xiàn)電腦隨意放置在校區(qū)當(dāng)中，考慮其安全性，當(dāng)天將電腦帶回總部，但忘記告知校區(qū)，造成信息閉塞。
通報稱，此事雖為王某無心之失，但做法考慮不周，造成家長與學(xué)員不滿，影響學(xué)校口碑與聲譽，對當(dāng)事人王某處以500元的罰款，并在部門內(nèi)部做檢討。該通報時間為7月22日，加蓋有“新航道武漢學(xué)校行政后勤部”公章。
陳女士稱，此事給女兒帶來了極大困擾，女兒的雅思口語考試分?jǐn)?shù)反而比此前降了0.5分。陳女士認(rèn)為此事學(xué)校負(fù)有不可推卸的責(zé)任，希望學(xué)校退款。8月24日，她與學(xué)校負(fù)責(zé)人溝通時，學(xué)校方面提出楊果可以繼續(xù)跟隨上課，但按照協(xié)議無法退款。
9月11日上午，新航道行政辦公室工作人員告訴記者，(徐東)校區(qū)應(yīng)該是和家長有一個很好的協(xié)商，已經(jīng)合理解決了，“目前總部還未接收到家長的相關(guān)投訴與退款要求”。
負(fù)責(zé)此事的該校區(qū)吳姓工作人員告訴記者，正在面談學(xué)生，不方便回應(yīng)，將由本部人員回電。至記者發(fā)稿時，記者未收到回電。
隨后，陳女士回應(yīng)稱，她要求退學(xué)費的要求已被對方拒絕。
一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誤會學(xué)生,偷電腦家長稱要求退費被拒
