近日，有游客反映，在峴港入境越南時遭遇海關(guān)人員索要小費(fèi)，“不給小費(fèi)會被單獨(dú)拉到一邊，扣押護(hù)照”。僅今年7月以來，就有多名游客反映在越南出入境時被要求在護(hù)照中夾上10元人民幣，或直接付給海關(guān)人員。中國駐越南大使館曾提醒游客，越南各口岸均無需繳納任何費(fèi)用，如遇相關(guān)人員索取“小費(fèi)”，請予以拒絕，如遭到為難可第一時間聯(lián)系中國駐越南使領(lǐng)館尋求幫助，同時注意收集證據(jù)，如索賄人員工號、事發(fā)柜臺及時間等。
張女士反映，7月24日，她隨旅行團(tuán)一起到達(dá)了越南峴港，但在過海關(guān)的時候，遭到工作人員索要小費(fèi)。張女士看到，同行的一位男性游客因?yàn)椴豢辖恍≠M(fèi)而被拉到了一邊，“聽到他說妻子女兒都給了，沒有零錢了，最后還是找其他團(tuán)友借了錢才過關(guān)。”張女士稱，團(tuán)隊(duì)一行一共200人左右，其他人都在護(hù)照中放了10塊錢人民幣，最后只有包括她在內(nèi)的4人沒有給小費(fèi)，而被扣到了最后。“我們不給錢他們就要看護(hù)照，每一頁每一頁的看，拖到所有人走光了才讓我們過關(guān)，導(dǎo)游還說我們耽誤時間。”
